Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Voor welk type auto’s kan ik bij jullie terecht?

Ons aanbod bestaat uit personenauto’s en bedrijfswagens. Daarnaast kunt u kiezen uit benzine, diesel, hybride of elektrisch.

Welke diensten bieden jullie aan?

Verhuur en shortlease. Daarnaast kunt u ook gebruik maken van onze haal- en brengservice en 24/7 pechhulp.

Hoe kan ik een auto huren?

U kunt op onze website een auto reserveren voor een bepaalde periode. Vervolgens nemen wij contact met u op.

Wat is de minimale periode om een auto te huren?

U kunt al een auto huren vanaf één dag.

Ben ik verzekerd als ik bij jullie een auto huur of shortlease?

Ja zeker! Onze diensten zijn inclusief all-risk - en inzittendenverzekering.

Op welke locaties zijn jullie te vinden?

U vindt ons in Enschede (Parkweg 143) en Rijssen (Nijverdalseweg 150).

Ik wil graag een zakelijke auto huren/leasen, is dit mogelijk?

Voor het huren of (short)leasen van een zakelijke auto staat Munsterhuis ook voor u klaar. Munsterhuis Zakelijk helpt u verder met alles op het gebied van zakelijk rijden. 

Mag ik met de huurauto naar het buitenland?

Ja, dat is toegestaan voor landen binnen Europa

Hoeveel is de borg?

De borg bedraagt 250 euro en wordt binnen 5 werkdagen na het terugbrengen van de auto of bus teruggestort.

Hoeveel is het eigenrisico?

Het standaard eigen risico is 1000 euro, maar je hebt de mogelijkheid om het te verlagen naar 500 euro voor slechts 9.95 euro per dag.

Wat zijn de regels voor het ophalen?

Bij het ophalen van uw gehuurde auto of bus is het vereist dat u twee vormen van legitimatie toont: uw rijbewijs in combinatie met uw paspoort of ID-kaart.

Voor de eerste verhuur vragen wij u tevens om een adresverificatie mee te nemen, zoals een originele brief van bijvoorbeeld de Belastingdienst of een gemeentelijke instantie, of via DigiD op uw telefoon.

Is het toegestaan om te roken of huisdieren te vervoeren in de huurauto's en bussen?

In onze huurauto's en bussen is roken en het vervoeren van huisdieren niet toegestaan. Bij constatering hiervan worden schoonmaakkosten vanaf €125 in rekening gebracht.

Hoe kan ik pechhulp of schadeafhandeling aanvragen voor mijn gehuurde auto of bus?

Onze huur auto's en bussen zijn voorzien van schade afhandeling en pechhulp. Bij pech in Nederland bel 088-877 80 87, in het buitenland +31 88 877 80 87. Voor niet-rijdbare schade in Nederland bel 088-980 04 01, in het buitenland +31 88 9800 401.

Hoeveel vrije kilometers krijg ik bij een weekendverhuur met jullie weekenddeals?

Bij onze weekenddeals ontvang je altijd 100 km extra vrije kilometers voor een volledig weekend autoverhuur, wat neerkomt op in totaal 400 vrije kilometers.

Wat zijn de specifieke ophaal- en retourtijden voor de weekenddeal?

Voor de weekend deal kunt u uw gehuurde auto/bus ophalen op vrijdag tussen 15.30 en 17.00 uur, en deze dient op maandagochtend vóór 8.30 uur te worden geretourneerd.

Kan ik het voertuig na sluitingstijd inleveren?

Ja, dat is mogelijk. U kunt het voertuig 24 uur per dag inleveren via onze dropbox. Vraag onze medewerker waar deze zich bevindt.